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Développeur, informatique décisionnelle

Code de demande: 193650 

 

Bell est une entreprise authentiquement canadienne avec plus de 137 ans de succès. Nous nous démarquons par la passion des membres de notre équipe et leur confiance dans le vaste potentiel de l'entreprise.

Pour que Bell continue d'être reconnue comme la première entreprise de communications du Canada, nous sommes déterminés à trouver et à développer les leaders de la prochaine génération. Cela signifie que nous devons offrir d'excellentes possibilités de carrière et de perfectionnement à nos employés.

Si vous êtes une personne passionnée et motivée et que vous êtes à la recherche d'un emploi digne d'intérêt, de nouveaux défis et d'occasions d’apprentissage continues, vous êtes le candidat qu'il nous faut.

En faisant appel à des concepts, à des techniques et à des outils opérationnels novateurs, l'équipe Services extérieurs s'assure que le bon technicien possédant les bonnes compétences se présente à temps chez nos clients résidentiels et d'affaires, et ce, à chaque fois. Notre engagement est de veiller à ce que le réseau et les produits et services de Bell soient conformes aux normes les plus élevées. L'équipe Services extérieurs fournit des services d'installation et de réparation aux clients d'affaires et résidentiels en utilisant les plus récentes technologies, y compris la fibre optique, le réseau Ethernet optique et le RPV IP.

 

Le Role :

L’équipe Informatique décisionnelle (services extérieurs) fait partie des Services extérieurs et est chargée de développer, d’actualiser et d’utiliser des données pour en tirer de précieux renseignements sur l’expérience client et la productivité des techniciens, services extérieurs.L’équipe est composée d’analystes d’affaires qui analysent les données, de développeurs qui veillent à l’approvisionnement en données et à leur actualisation, ainsi que de programmeurs qui s’occupent de la visualisation des données et des activités d’alimentation. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec d’autres groupes d’informatique décisionnelle au sein de l’entreprise et appuie les membres de notre équipe Services extérieurs en leur fournissant des renseignements pertinents qui nous aident à poursuivre la transformation de l’entreprise.

Nous recherchons un gestionnaire principal ayant de l’expérience en informatique décisionnelle afin de soutenir 1) la gouvernance et l’architecture de données, mais aussi 2) l’établissement d’analyses et de rapports et la livraison de projets.En tant que membre de l’équipe de direction, le titulaire du poste aura l’occasion de mettre en œuvre les plus récentes pratiques de modélisation dimensionnelle et de visualisation de données pour fournir aux membres de l’équipe Services extérieurs un accès plus rapide à des renseignements pertinents sur les facteurs déterminants de leurs activités.

Si vous souhaitez travailler dans un milieu trépidant, au sein d’une solide équipe technique qui a le sens des affaires, tout en utilisant les plateformes et les outils d’analyse les plus récents, alors l’équipe Informatique décisionnelle (services extérieurs) vous attend.

 

Tâches et responsabilités :

  • Concevoir et livrer des solutions de développement d’informatique décisionnelle afin de profiter des nouvelles technologies pour soutenir l’évolution des besoins en matière d’analyse.
  • Explorer de nouvelles sources d’information pour déceler des occasions, comme les analyses omnicanaux de bout en bout, notamment l’harmonisation du modèle de données des Services extérieurs aux dimensions existantes d’autres unités d’affaires afin d’améliorer l’expérience client.
  • Analyser, concevoir et intégrer de nouvelles occasions; formuler des recommandations pertinentes dans le but d’améliorer les processus et les initiatives liées à la productivité.
  • Soutenir l’acquisition de nouvelles sources de données pour promouvoir les fonctionnalités libre-service.
  • Améliorer le cycle d’établissement des rapports et normaliser leur processus de création.
  • Concevoir des modèles et des technologies visant l’automatisation de la prise de décision.
  • Simplifier les scénarios d’utilisateurs d’informatique décisionnelle pour les projets importants et mettre en œuvre les stratégies de l’équipe Informatique décisionnelle (services extérieurs) qui soutiennent directement la création de valeur commerciale.
  • Collaborer avec les gestionnaires de première ligne et les pairs pour créer des aperçus convaincants et marquants qui stimulent les occasions d’optimisation de l’entreprise.
  • Comprendre et établir les liens entre les systèmes en amont et ceux des Services extérieurs concernant les activités d’installation et de réparation pour les clients résidentiels, d’affaires et de gros abonnés à nos services Télé Fibe, Internet et vocaux.
  • Concevoir et déployer des modèles, solides et efficaces, de statistiques descriptives et prédictives ou d’apprentissage automatique, un atout.

     

    Compétences et habiletés essentielles :

    Solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes, et curiosité de comprendre le fonctionnement des choses.

  • De trois à sept ans d’expérience en tant que développeur de logiciels, architecte de solutions, ou analyste d’affaires ou fonctionnel.
  • De deux à quatre ans d’expérience des entrepôts de données ou de l’informatique décisionnelle.
  • Expertise technologique liée à l’un ou l’autre des domaines suivants :
    • Outil et processus d’alimentation.
    • Conception et développement d’entrepôts de données/de vastes bases de données/de lacs de données.
    • Production de rapport, visualisation de données, et outils et plateformes d’analyse.
    • Outils d’aide à la prise de décisions articulés sur des règles ou ayant une capacité d’auto apprentissage.
  • Connaissance d’outils de visualisation de données (ex : Tableau, MSTR), transactionnels (ex : C/C++/C#, R, Python, SAS, SQL, PL/SQL, T-SQL) et/ou Web (ASP.NET).
  • Expérience des engagements à l’aide des méthodologies agile et de gestion par sprints
  • Connaissance de l’environnement de serveurs Microsoft SQC, des bases de données, et des services d’analyse et d’intégration.
  • Esprit d’équipe avec d’excellentes aptitudes pour l’organisation et les relations interpersonnelles.
  • Connaissance des systèmes de gestion des commandes et de billets de dérangement tels que CommandeMAX, BCRIS, Tapestry/SIMPLe, CSG/MultiVu, UT, TIM et IPACT, un atout.
  • Connaissance des systèmes de répartition et d’établissement des horaires des Services extérieurs tels que FWFM et Click, un atout.
  • Expérience du milieu des télécommunications en ce qui concerne l’ingénierie, les services extérieurs et les processus de centre d’appels, un atout.
  • Diplôme d’études universitaires en génie, en systèmes d’information, en informatique, en mathématiques, dans une autre discipline quantitative ou l’équivalent.
  • Bilinguisme (français et anglais), un atout en Ontario et une exigence au Québec.

 

Le bilinguisme est un atout (français et anglais)

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Lieu de travail: Canada : Québec : Montréal
Date limite pour postuler: 2018-04-17
 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

 

Bell s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à créer un effectif qui reflète la diversité des communautés où nous vivons et que nous desservons, et dans lequel tous les membres de l’équipe ont la possibilité d’atteindre leur plein potentiel.

 

établi : Canada, QC, Montréal

Company
BELL
Posted
03/27/2018
Type
Full time
Location
Montréal, 10, CA