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Directeur, Services linguistiques

Chez Rogers, nous relions les gens d’ici à un monde de possibilités et aux moments les plus importants de leur vie. Chaque jour, nous nous réveillons avec un but en tête. Réunir les gens de partout dans le monde. Relier les gens les uns aux autres, et au monde qui les entoure. Pour aider un entrepreneur à réaliser son rêve. Aider un amateur de sport à célébrer un moment spécial.

Parce que, selon nous, les liens nous rapprochent, les possibilités nous motivent et les moments nous définissent.

 

Relevant de la directrice principale, Communications internes, le directeur ou la directrice, Services linguistiques sera responsable de diriger l’équipe des Services linguistiques de Rogers, d’assurer la supervision stratégique et l’assurance de la qualité de toutes les communications traduites à l’échelle de l’entreprise. En collaboration étroite avec l’équipe des Communications internes, sa mission consistera à assurer une expérience exceptionnelle aux clients et aux employés de Rogers d’un bout à l’autre du pays.
Le titulaire de ce poste devra orienter et influencer les dirigeants des différentes unités fonctionnelles à l’échelle de l’entreprise ainsi que négocier avec eux afin d’influencer les décisions liées à la culture et aux processus en place. Le candidat sélectionné devra influencer les intervenants afin qu’ils adoptent des processus en français au sein de leur unité et dans l’ensemble de l’entreprise.
Il devra être bilingue à l’écrit et à l’oral (français et anglais). Le fait d’avoir déjà traité avec des agences de traduction multilingue externes est un atout.


Ce que vous ferez:

Supervision stratégique
•    Collaborer avec les parties prenantes des différentes unités fonctionnelles pour définir et personnaliser des programmes de traduction et de localisation clients à grande échelle, de même que les meilleures pratiques pour les appareils mobiles, le Web et les applications de bureau pour tous les secteurs de l’entreprise
•    Créer et diriger des processus internes et externes visant à assurer la prestation de produits et services de grande qualité
•    Superviser les exigences linguistiques dans tous les secteurs de l’entreprise. Entre autres en ce qui a trait aux traductions, à l’analyse et aux activités connexes, de même que les dépenses en traduction à l’échelle de l’entreprise et la qualité des traductions réalisées
•    Diriger et appuyer la gestion du changement dans l’ensemble de l’entreprise en ce qui a trait à l’implantation de nouveaux processus de traduction
•    Gérer les procédures de recours hiérarchiques et résoudre les enjeux d’affaires se rapportant aux communications traduites
•    Plaider en faveur de la représentation et de la qualité du français (langue et culture)


Traduction et assurance de la qualité
•    Diriger une équipe de traducteurs, de gestionnaires de projets et de réviseurs de manière à ce qu’ils respectent les exigences d’affaires et atteignent les objectifs
•    Maintenir les pratiques d’excellence pour une gestion uniforme et efficace de la terminologie, y compris la création et la mise à jour de glossaires et de mémoires de traduction
•    Diriger le comité de francisation et les activités de conformité linguistique
•    Assumer la responsabilité de l’assurance de la qualité du contenu en français pour Rogers, Fido et chatr
•    Mettre au point des méthodes pour valider et mesurer la réussite au chapitre de la qualité pour, d’une part, les traductions et, d’autre part, la mise en œuvre du contenu traduit
•    Mesurer la qualité des livrables des fournisseurs et des outils utilisés pour appuyer les communications traduites (p. ex. : un logiciel de TI utilisé pour déployer du contenu en anglais devra être validé par l’équipe du directeur, Services linguistiques pour s’assurer que le logiciel permet de livrer du contenu traduit satisfaisant les attentes de qualité)
•    Définir des mesures et des IRC pour valider la qualité, et passer en revue ces mesures avec les parties prenantes
•    Améliorer les pratiques de localisation en français et faire des mises à jour aux parties prenantes de l’entreprise en ce qui a trait au rendement et au retour sur investissement

 

Administration des agences/fournisseurs et gestion opérationnelle
•    Maximiser les ressources internes et externes afin de mieux répondre aux besoins des clients internes et de la clientèle : négocier avec les fournisseurs, réaligner les priorités, faire preuve de jugement pour déterminer s’il est plus efficace de gérer certains projets à l’interne ou à l’externe afin de faire le meilleur usage possible du temps et des coûts des ressources, etc.
•    Négocier avec les fournisseurs et tisser de solides relations avec eux afin de s’assurer qu’ils livrent un travail de qualité
•    Négocier les tarifs et passer en revue les niveaux de qualité pour veiller à ce que les fournisseurs et les agences respectent les ententes sur le niveau de service
•    Gérer une équipe de traducteurs, de réviseurs et de gestionnaires de projets qui desservent toutes les unités fonctionnelles de l’entreprise
•    Collaborer avec les agences de publicité pour assurer l’uniformité et l’efficacité des communications traduites


Ce que vous avez:
•    Baccalauréat en traduction, communications, affaires ou français
•    Plus de 10 ans d’expérience progressive en traduction
•    Capacité à évoluer au sein d’une grande entreprise
•    Connaissance approfondie des approches en localisation, des outils et des processus pour de multiples types de contenu, y compris les solutions mobiles, Web et de bureau et d’autres types de contenu, notamment le contenu marketing et les documents imprimés la documentation technique, le soutien à la clientèle, etc.
•    Expérience éprouvée en ce qui a trait à la direction de services linguistiques au sein d’une grande entreprise
•    Expérience en gestion de projets et en gestion du changement
•    Solide sens des affaires et aptitudes à gérer et à influencer plusieurs fournisseurs et parties prenantes
•    Compétences exceptionnelles en communication


Attributs en leadership
•    Être en mesure d’influencer les hauts dirigeants de l’organisation de manière à ce qu’ils adoptent des changements permettant une amélioration des processus
•    Afficher un esprit d’équipe exceptionnel et la capacité d’évoluer dans un environnement dynamique à forte croissance, où la qualité, l’innovation et la vitesse de la prise de décisions et de l’exécution sont cruciales pour la réussite de l’entreprise
•    Être un leader reconnu possédant des aptitudes éprouvées pour motiver une équipe à atteindre des résultats exceptionnels
•    Posséder une excellente capacité à réaliser de multiples projets simultanément dans un environnement de travail axé sur les résultats
•    Savoir appuyer et renforcer la marque et la culture de l’entreprise
•    Savoir faire face à des situations difficiles et tisser des relations grâce à de solides aptitudes en négociation persuasive et à une grande capacité de conviction
•    Être un leader efficace et collaboratif et afficher une capacité éprouvée à influencer les diverses fonctions et divers groupes à tous les échelons d’une organisation
•    Bâtir une culture de rendement élevé au sein de laquelle chacun éprouve un sentiment d’appartenance et où l’on accueille avec enthousiasme la diversité des points de vue.

Horaire : Full timeQuart de travail : JourDurée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Fido(182), Montréal, QCDéplacement : jusqu'à 25 %Catégorie d’affichage/fonction : Communications & Communication interne / avec les employésIdentifiant de réquisition: 200185 Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:
  1. Nos employés sont au cœur de notre réussite.
  2. Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
  3. Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
  4. Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
  5. Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
  6. Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.
 Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous êtes important pour nous! Veuillez consulter la FAQ de Rogers si vous avez des questions. Posting Notes:  Corporatif || Canada (CA) || QC || Montréal || [[mfield2]] || 
Company
Rogers
Posted
10/05/2020
Salary Range
$24,000.00 - 27,000.00
per Year
Salary range estimated by
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Montréal, QC H5A 1K3, CA