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Supportspezialist (w/d/m) Lexware Haufe Group SE
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Team im " Technik und Support " suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg (mit Remote Möglichkeit) einen Supportspezialisten (w/d/m) für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.
DAS ERWARTET DICH:
Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im Erstkontakt (1st-/ 2nd-Level) nicht direkt gelöst werden können Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund:innen Du verfasst Anleitungen zu den gefundenen Lösungen und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem Du unterstützt das Produktteam bei der Weiterentwicklung unserer Programme in einem agilen Umfeld DAS BRINGST DU MIT:
Du bist versiert im Umgang mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit Datenbanken und Netzwerken aus Du passt deinen Wissenstand gerne der technologischen Weiterentwicklung an Du gehst Fehlern gerne auf den Grund – die Beseitigung von Symptomen reicht dir nicht, du willst auch die Ursache kennen und gehst strukturiert bei der Analyse vor Du bist eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit und besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten DAS BIETEN WIR DIR:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer: 7520
#haufegroup Posted 30 minutes ago Technischer Leiter (m/w/d) persona service AG & Co. KG - Niederlassung: Sinsheim Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit... Posted 34 minutes ago Technischer Systembetreuer Leit- & Kommunikationstechnik (w/m/d) Deutsche Bahn AG Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Technische:r Systembetreuer:in Leit-, Sicherungs- und Kommunikationstechnik (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Karlsruhe.
Deine Vorteile:
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Freifahrten - Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie
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Stabilität und Sicherheit - Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein
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Individuelle Weiterentwicklung - Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
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Attraktive Konditionen - Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben: Posted 34 minutes ago Senior Informatiker als IT Administrator / IT -Support (w/m/d) KIND GmbH & Co. KG Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen! Posted 34 minutes ago Fachinformatiker als IT Systemtechniker (m/w/d) HELDELE GmbH Sie suchen ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielen technischen Herausforderungen? Das Lösen von komplexen technischen Herausforderungen gemeinsam mit unseren Kunden soll Ihren Arbeitsalltag bestimmen? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Bei HELDELE können Sie unseren Kunden ganzheitliche und individuelle IT-Lösungen anbieten, dabei eigene Ideen einbringen und im Team neue innovative Lösungen entwickeln. Als mittelständisches Familienunternehmen auf die Kompetenz und Motivation unserer Mitarbeiter. Posted 34 minutes ago IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt Support .GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH â®â¯IT Service Spezialist (m/w/d) – Schwerpunkt SupportWir gestalten EnergieZukunft – und innovati... Posted 34 minutes ago Assistent (m/w/d) im Technischen Kundendienst. Maschinenfabrik Reinhausen Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lösungen unterstützen wir den Netzausbau für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir eröffnen Ihnen als Unternehmen in der REINHAUSEN Gruppe vielfältige Möglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche. HIGHVOLT - where Power meets Passion.
Welche Herausforderungen erwarten Sie? Posted 34 minutes ago IT -Support Mitarbeitende (w/m/d) im Benutzerservice.Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle IT-Support Mitarbeitende (w/m/d) im BenutzerserviceDas Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle... Posted 35 minutes ago Werkstudent IT (m/w/d) ALDI SÜD Werkstudent IT (m/w/d)ALDI SÜD ALS ARBEITGEBERVerwaltung *: 72631 Aichtal, Riedstraße 8 - 12 | Wöche... Posted 35 minutes ago IT -Anwendungsbetreuer (m/w/d)Berufsförderungswerk Leipzig IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)Unsere Aufgabe als zertifizierter Bildungsträger, mit derzeit 270 Mitar... Posted 42 minutes ago Supportspezialist (w/d/m) Lexware Haufe Group SE |
Freiburg im Breisgau, Region Südlicher Oberrhein, Württemberg; Regierungsbezirk Freiburg; Württemberg, DE Apply Now Description
Freiburg im Breisgau
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Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im Erstkontakt (1st-/ 2nd-Level) nicht direkt gelöst werden können Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund:innen Du verfasst Anleitungen zu den gefundenen Lösungen und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem Du unterstützt das Produktteam bei der Weiterentwicklung unserer Programme in einem agilen Umfeld DAS BRINGST DU MIT:
Du bist versiert im Umgang mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit Datenbanken und Netzwerken aus Du passt deinen Wissenstand gerne der technologischen Weiterentwicklung an Du gehst Fehlern gerne auf den Grund – die Beseitigung von Symptomen reicht dir nicht, du willst auch die Ursache kennen und gehst strukturiert bei der Analyse vor Du bist eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit und besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten DAS BIETEN WIR DIR:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer: 7520
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