Tourismus Fachkraft | Teamleitung (m | w | x)

Über picotours picotours ist ein Aktiv-Reiseveranstalter in Freiburg im Breisgau für Portugal- und Kapverden-Reisen. Unsere Spezialität sind individuell organisierte Mietwagen-Rundreisen, Inselhopping sowie geführte Wanderreisen für Naturliebhaber. Unsere familiär geführten, landestypischen Unterkünfte und die einheimischen Gastgeber machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus. Tourismus Fachkraft | Teamleitung (m | w | x) Standort : Freiburg im Breisgau, Deutschland | Beschäftigungsart : Angestellte/r | Abteilung : Reisearrangements Aufgaben Du koordinierst Prozesse und Abläufe im Team, steuerst die Einsatzplanung und bist erster Ansprechpartner für unser Salesteam. Professionelle Kundenberatung unserer Bestands- und Neukunden zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail sind für dich selbstverständlich. Du erstellst Angebote, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen und Stornos über das System DaVinci / myJack. Du beobachtest den Markt, unterstützt bei Marketingmaßnahmen, erstellst Reports und Analysen und hast immer eine zündende Idee in Petto, wie wir unsere Reise noch erfolgreicher gestalten können. Du planst die Weiterentwicklung bestehender Reiseangebote und entwickelst neue Konzepte. Du arbeitest erfolgreich mit unseren Partnern in Deutschland, Portugal und Kap Verde zusammen. Du engagierst dich in Sachen Qualitätssicherung und bei der Bearbeitung von Sonderwünschen. Qualifikation Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus und bereits 3 - 5 Jahre Berufserfahrung bei einem mittelständischen Reiseveranstalter gesammelt. Die liebst es, Kunden rundum glücklich zu machen, findest auch bei schwierigen Themen die richtigen Worte und kommst mit unseren Partnern zu effektiven Lösungen. Sehr gute Umgangsformen und interkulturelle Kompetenz helfen dir dabei. Dein Deutsch ist fließend, sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich runden dein Profil ab. Du arbeitest sorgfältig und teamorientiert, bist flexibel und ein wahres Organisationstalent. Du beherrschst ein touristisches Reservierungssystem sowie Amadeus sicher. Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich. Die Idee des nachhaltigen Reisens passt in dein Mindset, du wanderst gerne und kannst dich mit unseren Reisen identifizieren. Du bist echter Portugal-Fan und brennst darauf dich auch auf den Azoren, Madeira und in die Kapverden einzuarbeiten. Benefits Leistungsgerechte Bezahlung mit attraktiven Sozialleistungen Attraktive Gleitzeitregelung in Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag Inforeisen und attraktive Mitarbeiterrabatte Ein moderner Arbeitsplatz im Tourismus im Herzen von Freiburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV Ein sympathisches Team Eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Strukturen Möglichkeit zur Teilnahme an internen und externen Schulungen Kostenlose Getränke und guter Kaffee Möglichkeit teilweise auch im Home Office zu arbeiten Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte bewirb dich online mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinem Gehaltswunsch. Weitere Infos gerne telefonisch unter 0761 – 45 892 891.