Manager für Digitalisierung / Marketing Automation Projekte (w/d/m)

Als Marketing Automation Manager (w/d/m) unterstützt du unsere Kunden beim Aufbau, der Nutzung und der weiteren Optimierung von Marketing Automation Lösungen sowie bei der Umsetzung von Consumer Journeys im Rahmen von Marketing Automation Projekten Du hast einen wichtigen Einfluss auf die gesamte Kundenkommunikation und kannst das Business unserer Kunden wirklich vorantreiben. Du hast Deinen Schwerpunkt zunächst in der aktiven Umsetzung der Maßnahmen und wirst mehr und mehr Aufgaben in der Beratung zu übernehmen. DEINE AUFGABEN Zu deinen Aufgaben gehört der Austausch mit Business Stakeholdern , um die Anforderungen für die Marketing Automation Lösung zu analysieren. Die identifizierten Anforderungen übersetzt du in funktionale und technische Vorgaben , z.B. in Form von User Stories und Use Cases Du treibst die Customer Experience voran, indem du aus der Sicht des Kunden relevante Use Cases identifizierst und optimale Customer Journeys mitgestaltest Dabei arbeitest Du aktiv an der Umsetzung automatisierter, mehrstufiger Omnichannel-Consumer Journeys in der jeweiligen Marketing Automation Lösung mit und unterstützt das Projektteam beim Aufbau von Marketing Automation Lösungen Im Team hilfst Du beim Auf- und Ausbau von Standards und Angeboten von Marketing Automation Services als Teil des Lösungsportfolios von DEFACTO inkl. Screening, Auswahl und Betreuung relevanter Tools und Partner und baust erste Erfahrungen im Bereich Consulting auf