Project and Customer Manager:in (w/d/m) SaaS Lösungen

Das erwartet dich: Du betreust unsere Unternehmenskund:innen rund um die SaaS Lösungen (Lernplattform und digitale Inhalte) Du führst unsere Kund:innen sicher durch digitale Projekte und greifst hierzu auch auf individuelle Lösungen zurück Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung unserer Services und Produkte und verbesserst dadurch das Produkterlebnis Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Fehleranalyse und -behebung und kommunizierst die Lösungen an unsere internen und externen Kund:innen Du erstellst Angebote und bearbeitest Vertragsverlängerungen bzw. -beendigungen Du dokumentierst Arbeitsabläufen oder Systemfunktionen in unserem internen Wiki Das bringst du mit: Du hast idealerweise Erfahrung in der Administration von SaaS Lösungen, insbesondere von Learning Management Systemen, besitzt Grundkenntnisse in SCORM, Web-Technologien und MS Office Produkten und bist dazu bereit, diese zu vertiefen Durch dein hohes Qualitätsbewusstsein, dein ausgeprägtes Organisationstalent und deine kommunikativen Fähigkeiten, überzeugst du unsere Kund:innen Du verfügst über eine hohe IT-Affinität, begeisterst dich für digitales Lernen und setzt deine analytischen Fähigkeiten gekonnt ein Du hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team und arbeitest gerne auch bereichsübergreifend mit anderen Kolleg:innen innerhalb der Haufe Akademie zusammen Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit