Customer Service

werken in een internationaal bedrijf dat een van de grootste spelers in de mode-industrie is? ja graag die graag mensen helpt en verschillende zaken onderzoekt. Omschrijving Je dag begint met het halen van een kop koffie en je geniet van de frisse de geur van de natuur. Je begint met het lezen van de eerste e-mails in en plant je dag in. Naast geweldige gesprekken met de klanten aan de telefoon, help je ook de klanten die je een e-mail hebben gestuurd met vragen of klachten over verschillende zaken. Je ziet e-mails met bekende namen die de gelukkige klanten zijn die terugkomen vanwege jouw vriendelijke houding Een van de aspecten die uniek is aan jouw functie is het onderzoek naar de klachten. In die gevallen voer je het onderzoek uit om te zien welke partij gelijk heeft en beslis je over de uitkomst. Ondertussen help je je collega's in andere winkels met de vragen en zorg je ervoor dat de oplossingen en antwoorden bij de juiste afdeling terechtkomen. Het is lunchtijd Nadat je je favoriete broodje hebt gegeten met je collega's en hebt gepraat over hun gekke feestjes in het weekend, heb je een vergadering met de teamleider van de klantenservice om je voortgang te bespreken en ervoor te zorgen dat je je doelen bereikt wat betreft het ontwikkelen van je talenten en persoonlijke doelen. Aan het einde van de dag besef je dat deze dag zo snel voorbij is gegaan en voor jou een totaal succes was.