Front Office

Medewerker Front Office De Roode Schuur is op zoek naar een Front Office medewerker. Uren zijn nader te bepalen. Medewerker Front Office (M/V) Wij zijn een kleine organisatie met een team van ongeveer 20 personeelsleden, het belangrijkste vinden wij een fijne werksfeer voor iedereen. Ons designhotel met bijna 60 kamers is opzoek naar versterking. Het afgelopen jaar hebben we niet stilgestaan, waardoor we geen standaard receptie hebben. Zo kunnen al onze gasten online inchecken, doormiddel van een link op hun telefoon. Hierdoor hebben we als receptiemedewerkers de mogelijkheid veel meer te focussen op gastvrijheid. Je kunt even een praatje maken met gasten en er alles aan doen om hun verblijf nog plezieriger te maken. Dit doen we dan niet alleen bij de receptie, maar door het hele hotel. Zo help je in het ontbijtrestaurant en check je gasten hier ook uit. Daarnaast help je gasten op weg met bijvoorbeeld gehuurde fietsen, en breng je graag een extra bakje koffie naar de gast op de kamer. Je hoeft dus niet de hele dag achter een receptiebalie te zitten, maar zorg je actief voor een onvergetelijk verblijf van onze gasten. Samen met je collega’s ben je het eerste en laatste aanspreekpunt van Hotel de Roode Schuur, in een zeer afwisselende baan. De werkzaamheden: Ontvangst van alle binnenkomende gasten (hotel, restaurant, bruiloft, zakelijk); Aannemen, plaatsen en bevestigen van hotel- en restaurantreserveringen; In- en uitcheckproces van de hotelgasten; Controleren van bezetting van hotel en restaurant in ons hotelsysteem; Beheer van de algemene e-mail en oppakken van binnenkomend telefoonverkeer; Verzamelen, verstrekken en bundelen van informatie over activiteiten voor toeristen in de omgeving, hieronder valt bijvoorbeeld ook het maken van fiets- en wandelroutes; Verkoop van eigen producten zoals fietsverhuur en wellnessbehandelingen. Verzending van post en het verdelen van inkomende post; Eindverantwoordelijk voor het archief en externe informatievoorziening zoals brochures en informatiemappen. Als medewerker receptie bij Hotel De Roode Schuur is geen dag hetzelfde. De werktijden zijn flexibel, van maandag tot en met zondag, verwerkt in ploegen. Bij het plannen worden de lasten en lusten evenredig onder de teamleden verdeeld. Dit betekent dat je ook in het weekend beschikbaar moet zijn en ook de feestdagen moet er gewerkt worden. Wat bieden wij? Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega's. Een marktconform salaris met een arbeidsvoorwaardenpakket gebaseerd op de CAO Horeca. Wij houden zeker van een lolletje op zijn tijd Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij verwachten : Minimaal MBO werk- en denkniveau; minimaal 8 uur per week beschikbaar, Flexibele inzetbaarheid: werken in het weekend, op feestdagen en het draaien van wisseldiensten met de andere receptiemedewerkers; Zelfs op soms lastige momenten ben je stressbestendig, klantvriendelijk en geduldig om je servicedoelen te realiseren; Je stelt heldere prioriteiten in je werktaken en in werksituaties waarin soms alles tegelijk op je afkomt; en daarom kun je je werk goed plannen en coördineren; Je bent zelfstandig en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit; Zowel communicatief als commercieel sterk; Representatief; Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Kennis van Office, Word en Excel is een vereiste, kennis van ons hotelsysteem IDPMS is een pré.