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Customer Service Representative - Part-Time

Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste.

Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.

Lieu:

524 Bayfield Street North, Barrie, Ontario, L4M 5A1

Prenez les choses en main et trouvez d’autres façons d’aider nos propriétaires de magasins locaux en entamant une carrière au bureau central ou aux centres de services aux magasins de Shoppers Drug Mart. Offrez un excellent service, un savoir-faire particulier et des conseils pratiques pour aider les pharmaciens-propriétaires affiliés et leur personnel à offrir aux Canadiens les meilleurs services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité.

Pourquoi ce role est-il important?

Primary Responsibilities:

Provide customer support regarding products, services, policies and resolve complaints with minimal management assistance
Demonstrated ability to upsell the customer to purchase more expensive items, upgrades or other add-ons in an attempt to make a more profitable sale
Demonstrate functional responsibilities of products, services, fittings, EPOS, MMS, cycle counts, incoming orders, sales paperwork, cash control, government or funding programs, stocking and facing shelves as well as booking appointments
Articulate company rewards (PC Optimum) and any promotional events
Develop and maintain working knowledge of customer needs/issues and industry trends
Participate on project teams, driving integrated services and case management
Effectively communicate with internal and external customers
Consult with and provide seamless backup to more senior Customer Service Representatives

Skills, Knowledge & Education:
Skills:

Possesses well developed Customer Service Representative skills and depth of capability in several areas based on each stores’ needs
Basic Knowledge in PC skills (Excel, PowerPoint, Word, Web-interface)
Possesses excellent verbal and written communication skills as well as strong telephone manner
Demonstrates CORE Values and has the ability to make connections, build trust and be authentic

Education & Job Knowledge:

Holds a High School Diploma
Basic knowledge in all categories and vendor training in:
Diagnostic & Therapy
Daily Living Supplies
Mobility
Supports & Braces
Incontinence
Sleep
CPAP/Respiratory (depending on location)
Basic knowledge in Customer Relations Management program
Health & Safety Certification
Compression (Sigvaris) Training – offsite
First Aid Training – offsite and if applicable
AODA
Customer Excellence
Understanding of MMS functions

E xperience:

0 – 2 relevan t experience (retail preferred)

J2WHHC

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de SDMU.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment R é ussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix , nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens.

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi :

Temps partiel

Type de Rôle:

Poste régulier

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

R emarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.
Posted
06/23/2022
Location
barrie, ON, CA