Sorry, this job is no longer available.
loading...

(Loading More Opportunities)

Gérant du bureau de poste

Lieu:

5899 Leslie St., Toronto, Ontario, M2H 1J8

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

Pourquoi ce role est-il important?

RÉSUMÉ :

Organiser et offrir les services du comptoir postal avec services complets (articles du service de courrier, boîtes postales, transferts d’argent, service de ramassage) pour les clients de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix tout en maximisant les revenus du rayon et la satisfaction des clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Ressources humaines

Veiller à ce que le personnel du comptoir postal offre un service à la clientèle de qualité supérieure.
Procéder aux entrevues et à l’embauche des commis du comptoir postal.
Exécuter des procédures disciplinaires, y compris les congédiements, avec l’approbation du gérant du magasin et du pharmacien propriétaire.
Former les employés et fournir un encadrement continu et de la rétroaction concernant les ventes du comptoir postal.
Évaluer le rendement du personnel du comptoir postal.
Recommander des augmentations salariales selon le rendement au gérant du magasin et au pharmacien propriétaire.
Démontrer les valeurs ÊTRE et la culture bleue.

Service à la clientèle et vente:

Maximiser les ventes grâce à la mise au point de techniques de vente efficaces.
Répondre aux demandes des clients au sujet des produits, des politiques de retour, etc.
Répondre aux plaintes des clients en respectant les lignes directrices établies.
Se tenir informé des règlements du comptoir postal, des augmentations de prix et des nouveaux services offerts.
Promouvoir et encourager l’utilisation du modèle SERVE.
Veiller à ce que l’autorisation du client ait été reçue avant d’exécuter un service.
Expliquer les services postaux aux clients.
Maintenir des relations positives avec les clients.
Assurer la confidentialité des renseignements des clients.

Exploitation:

Remplir tous les documents relatifs aux ventes du comptoir postal.
Collaborer avec le gérant du magasin afin de maintenir des stocks du comptoir postal équilibrés tout en respectant le budget.
Assurer l’entretien régulier et maintenir la propreté de l’équipement et du comptoir postal.
Avoir une connaissance pratique des produits liés à la frappe de monnaie.
Connaître tous les frais liés aux douanes et aux envois contre remboursement.

Finances:

Aider à l’atteinte des objectifs financiers du comptoir postal.
Assurer le contrôle des stocks de produits du comptoir postal, l’achat de stocks et la gestion de l’argent.

Marketing et mise en marché:

Créer et tenir à jour les présentoirs appropriés pour refléter les programmes saisonniers et promotionnels de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et de Postes Canada.
Veiller à ce que les affiches dans le rayon correspondent aux programmes, politiques et procédures en vigueur.
Coordonner et mettre en œuvre les promotions de Postes Canada.

Généralités:

Respecter toutes les politiques et procédures du magasin.
Veiller au respect des normes et procédures de prévention des pertes du rayon, ainsi qu’à l’impression et à l’examen quotidien des rapports (pas de vente, annulations, articles pas en fichier).
Se conformer à toutes les exigences en matière de santé et sécurité de la façon suivante : planifier et fournir les directives relatives la politique de santé et sécurité; passer en revue l’information et déléguer les responsabilités; fournir du soutien relativement à la politique de santé et sécurité; tenir le personnel responsable des rapports.
S’assurer de projeter une image professionnelle aux clients, conformément à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code vestimentaire (p. ex. : apparence propre, uniforme approuvé, insigne personnalisé).
Effectuer d’autres tâches au besoin, y compris les tâches liées à l’avant du magasin et aux caisses.

PROFIL RECHERCHÉ:
Planification, jugement et prise de décision

Travailler de façon autonome et gérer les priorités en temps opportun.
Réfléchir et prendre des décisions de façon autonome face aux problèmes nécessitant des compétences analytiques pour recueillir de l’information, évaluer les risques potentiels et trouver les bonnes solutions.

Expérience:

Compétences en résolution de problèmes.
Cautionnable.
Compétences en service à la clientèle.
Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.
Engagement envers le service à la clientèle.
Capacité à utiliser l’équipement du comptoir postal.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

Capacité à travailler des quarts de travail flexibles, qui peuvent comprendre les soirées et les fins de semaine.

EXIGENCES PHYSIQUES :

Capacité de soulever jusqu’à 50 lb.
Capacité à monter dans une échelle.

La déclaration ci-dessus fait état des détails généraux considérés nécessaires pour décrire les principales fonctions et tâches requises à l’évaluation adéquate de ce poste, et ne doit pas être interprétée comme une description de toutes les exigences de travail inhérentes au poste.

J2WFR
J2WPHX

Pourquoi travailler dans une pharmacie Shoppers Drug Mart?

Il y a un pharmacien-propriétaire affilié dans chaque pharmacie. Vous travaillerez donc avec un propriétaire d’entreprise locale tout en bénéficiant du soutien d’une marque nationale. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’horaires souples et variés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre travail et trouvez d’autres façons de vous occuper de vos patients, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Les pharmaciens-propriétaires du réseau Shoppers Drug Mart considèrent la diversité canadienne comme une occasion de mieux servir leur communauté, et s’efforcent de refléter cette diversité culturelle dans les produits qu’ils vendent, les gens qu’ils embauchent et la culture de leur entreprise. Des accommodements sont possibles à la demande des candidats et des employés handicapés au besoin.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.
Posted
06/23/2022
Location
north york, ON, CA