Manager - Salesforce CRM

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Manager - Salesforce CRM Full Time Mumbai, Maharashtra, India Without Professional Experience 4/27/22 Lebensmittel, Maschinen oder T-Shirts: Hapag-Lloyd bewegt mit über 250 Containerschiffen Waren rund um den Globus. Wir verbinden mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten und gehören zu den größten Linienreedereien. Unsere rund 13.000 Mitarbeiter:innen sind auf See oder an Land, im Außeneinsatz oder in einem unserer über 350 Büros beschäftigt. Zusammen transportieren wir etwa 12 Millionen Container pro Jahr. Unsere Unternehmenswerte „We care. We move. We deliver“ dienen uns dabei als Koordinaten auf unserem Weg. Sie geben vor, wie wir miteinander als Kolleginnen und Kollegen sowie mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um die bestmögliche Qualität zu erzielen. Mit Blick in die Zukunft engagieren wir uns für Klima- und Umweltschutz sowie für Menschenrechte und viele andere soziale Belange. Individual ContributionTo provide user support globally and resolve Salesforce administration tickets reported by Sales and Customer Service staff from Hapag-Lloyd areas and countries Engage with project stakeholder as a support touchpoint for understanding , analysing and delivering critical requirements throughout the CRM project lifecycleContribution as a LeaderLead the team of temp staff to provide data quality maintenance support for the Contact database in Salesforce to support Customer Experience Survey, Quality promises and other important initiatives around Salesforce Account and Contact MaintenanceLead the permanent team members to provide user support globally, resolve Salesforce administration tickets and other point and click salesforce configuration supportAdditional Skill / BenefitsThe right candidate will have an opportunity to:Upgrade understanding of SF Analytics studio via training provided as more assignments come in the direction of testing UI and generating visibilities and reports for global usersTo learn and provide support on Hapag-Lloyd’s Contact Center telephony platform which is integrated with Salesforce KontaktpersonAnjali Panchal Apply online Check out our jobs list Share this job Imprint | Privacy Policy Powered by softgarden
Posted
06/19/2022
Location
Mumbai, MH, IN