Service client – Télétravail

Ceci est un poste Bilingue (Français, Anglais)
Veuillez ajouter interviews@hirevue.com à vos expéditeurs acceptés une fois que vous avez postulé.

Rejoignez-nous en tant qu’agent du service à la clientèle à domicile au Canada pour répondre aux questions et fournir des solutions aux clients dans la sécurité et le confort de votre propre maison. Commencez une carrière de télétravail avec une équipe qui a été les pionniers du travail à domicile depuis plus de 20 ans et qui représentent bon nombre des marques les plus reconnues au monde. Dans cette position, vous allez:

  • Répondre aux appels entrants en établissant des connexions et en offrant des solutions dans un environnement de changements rapides
  • Offrez des expériences client de première classe en répondant aux questions, en faisant la résolution des problèmes et en fournissant des informations en réponse aux préoccupations et aux demandes
  • Informer les clients sur les fonctionnalités actuelles des produits, leur facturations, et sur toutes les offres et promotions applicables, en soulignant leur valeur globale.
  • Proposer des solutions alternatives lorsqu’approprier dans le but de fidéliser les clients


Travaillez avec nous et vous apprécierez:

  • Horaire à temps plein, 40 heures / semaine
  • Formation 100% rémunérée
  • Avantages sociaux complet comprenant une assurance médicale, dentaire, visuelle et vie
  • Possibilités d’avancement et de développement professionnel
  • Les avantages personnels du travail à domicile, notamment le gain de temps, d'argent et d'environnement.

Qualifications, aptitudes et expériences requises

Postulez avec nous si vous possédez :

  • Compétences de base en navigation sur PC, y compris l'expérience de base des moteurs de recherche, la navigation dans le navigateur, la saisie d'URL, le remplissage de formulaires en ligne, etc.
  • Disponibilité de travailler le soir et le week-end
  • Capacité d’établir des relations avec les clients et de les aider à répondre à leurs besoins changeants.
  • Excellentes capacités d'écoute et de communication, à l'écrit et à l'oral
  • Capable de fournir un moniteur et un espace de travail à domicile silencieux et sans distraction (nous fournirons le reste!)
  • Un diplôme d'études secondaires / GED et avoir au moins 18 ans

Qualifications préférées:

  • Expérience en service à la clientèle ou en vente au détail
  • Expérience de service à la clientèle dans un environnement de travail à domicile
  • Bilingue et parle couramment le français et l'anglais

Site: Alpine Canada WFH

À propos de Sykes

L'équipe SYKES de plus de 55 000 employés sert certaines des marques les plus connues au monde en proposant des solutions globales de gestion des interactions client. SYKES se classe régulièrement en tête de la liste des «100 meilleures entreprises pour les emplois à distance» par Flex Jobs.

La division SYKESHome est une main-d'œuvre entièrement distante et offre une alternative flexible et sans déplacements à un emploi traditionnel. L'équipe de SYKESHome est convaincue que son personnel est son atout le plus précieux et offre une formation, des avantages et des opportunités de croissance de classe mondiale pour aider ses employés à devenir les meilleurs de l'industrie.

Attestation d'égalité d'accès à l'emploi

ENGAGEMENT EN MATIÈRE D’ÉTHIQUE ET D’ÉGALITÉ D’ACCÈS À L’EMPLOI : Les entreprises SYKES, Inc. s’engage fermement à mener ses activités conformément à la loi et autres normes de conduite commerciales reconnues, telles que reflétées dans les politique de l’entreprise. SYKES est fier de respecter l’égalité d’accès à l’emploi. SYKES s’engage à sélectionner, développer et récompenser la meilleure personne candidate à l’emploi en fonction des exigences du travail à effectuer et sans aucun égard à la race, l’âge, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l’invalidité/ le handicap, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, la grossesse, l’information génétique, l’identité et l’expression du genre ou tout autre base protégée par la loi fédérale, provinciale ou locale.

Groupe d'embauche: Agent

Types de lieu de travail: Travail à domicile

Posted
06/11/2022
Location
Cornwall, ON, K0C, CA