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Conseiller en communications, ventes internes, AlarmForce 1 1 1

Code de demande: 268376 

 

AlarmForce, une entreprise de Bell Canada, combine une technologie novatrice et un service exceptionnel pour fournir des solutions de sécurité avancées et une automatisation aux clients résidentiels et aux petites entreprises.

 

Si vous êtes une personne passionnée et motivée et que vous êtes à la recherche d'un emploi digne d'intérêt, de nouveaux défis et d'occasions d’apprentissage continues, vous êtes le candidat qu'il nous faut.

Conseiller en communications, ventes internes, AlarmForce

Chez Bell Maison intelligente, le conseiller en communications, ventes internes (bilingue) est responsable de répondre aux appels des clients potentiels et de présenter avec enthousiasme les produits Bell Maison intelligente les plus appropriés afin de séduire de nouveaux clients. 

Responsabilités

  • Répondre aux appels relatifs aux ventes.
  • Vendre de façon incitative des solutions supplémentaires en fonction des besoins du client.
  • Atteindre systématiquement les objectifs mensuels en matière d’indicateurs clés de rendement et de mesures.
  • Rappeler les clients qui l’ont demandé.
  • Saisir toute l’information pertinente dans le système de gestion des relations clients afin d’assurer le suivi des occasions de vente et des appels jusqu’à la conclusion des dossiers.
  • Respecter les scripts ainsi que les politiques et les procédures de vente lors de chaque appel.
  • Poser des questions d’approfondissement afin de découvrir les besoins bien précis du client.
  • Se tenir au courant de tous les nouveaux services, produits et promotions de Bell Maison intelligente afin d’offrir le meilleur service aux clients potentiels. 

Études et expérience

  • Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente
  • Expérience en centre d’appels, souhaitée
  • Expérience des systèmes de gestion des relations clients, un atout
  • Expérience en vente dans un contexte bilingue, un atout 

Compétences

  • Aptitudes exceptionnelles pour la communication (à l’oral et à l’écrit)
  • Capacité d’écoute avec un haut niveau d’empathie
  • Capacité de travailler de façon autonome et de demeurer motivé
  • Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes
  • Excellent esprit d’équipe, désir d’aider au besoin
  • Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Capacité de contrer les objections des clients potentiels·          

Autres exigences

  • Disposition à faire des quarts rotatifs et à travailler la fin de semaine
  • Passion pour la vente
  • Bilinguisme (français et anglais)

Le bilinguisme est un atout (français et anglais)

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Non-cadre
Lieu de travail: Canada : Ontario : Toronto
Date limite pour postuler: 2019-07-31

Veuillez s’il vous plaît appliquer directement en ligne pour être considéré pour ce rôle.

 

Bell s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à créer un effectif qui reflète la diversité des communautés où nous vivons et que nous desservons, et dans lequel tous les membres de l’équipe ont la possibilité d’atteindre leur plein potentiel.

 

établi : Canada, ON, Toronto

Company
BELL
Posted
09/26/2020
Salary Range
$52,000.00 - 63,000.00
per Year
Salary range estimated by
Location
Toronto, ON, CA