Responsable du Service Informatique CIO H/F/X

Overview

Société — Rejoignez un hôpital en plein essor. Situé au cœur de la Wallonie Picarde, à deux pas de la frontière française et au centre du triangle Tournai–Courtrai–Lille, le Centre Hospitalier de Mouscron allie modernité et dimension humaine. Nos équipes placent le patient au centre de chaque attention, grâce à des équipements technologiques de pointe et un environnement reconnu pour sa convivialité et son humanité. Chaque collaborateur participe à une mission essentielle : offrir des soins de qualité dans un environnement humain, bienveillant et innovant. Aujourd’hui, la technologie informatique constitue un levier indispensable et en constante évolution dans l’accompagnement des professionnels de santé. Rejoignez notre équipe et évoluez dans un environnement qui place la qualité, l’amélioration continue et la collaboration au cœur de son fonctionnement. Notre ambition : renforcer nos équipes pour être au plus proche de nos patients. Le CH Mouscron est fier d’être le premier hôpital européen à obtenir l’accréditation DIAMANT par Accréditation Canada International.

Fonction

En tant que Responsable du Service Informatique (CIO), vous êtes à la fois manager, chef d orches tre des projets et partenaire des différents métiers de l'institution. Vous assurez le pilotage du service, accompagnez les équipes et portez les projets informatiques stratégiques de l'institution. Vous veillez à la disponibilité, à la sécurité et à l'évolution des outils numériques afin de soutenir les activités de l'ensemble des services.

• Manager et développer votre équipe – vous managez une équipe structurée et performante d’une quinzaine de personnes et encadrez occasionnellement les étudiants en stage de fin de formation informatique.
• Définir la vision stratégique du service informatique et traduire la stratégie institutionnelle en feuille de route numérique.
• Définir des objectifs clairs et assurer leur suivi.
• Organiser le travail du service et garantir la continuité des activités.
• Accompagner, motiver et détecter les besoins en formation des collaborateurs.
• Développer une culture orientée qualité de service.
• Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité informatique.
• Collaborer avec le directeur de département et le service des ressources humaines.

• Veiller au bon développement des nouveaux projets informatiques.
• Analyser les besoins des différents services et évaluer la faisabilité des projets.
• Promouvoir auprès de la Direction les solutions numériques innovantes à forte valeur ajoutée.
• Participer à la prise de décision concernant la réalisation des projets en collaboration avec la Direction.
• Définir les cahiers des charges et piloter les projets de développement ou d Implémentation.
• Coordonner et veiller au bon déroulement des phases de développement, de tests, de déploiement et d accompagnement des utilisateurs.
• Collaborer avec les fournisseurs et négocier les contrats, les solutions matérielles et logicielles.
• Garantir la disponibilité de l’infrastructure, des réseaux et systèmes.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la sécurité des systèmes.
• Assurer la haute disponibilité des services critiques.
• Superviser la maintenance des applications et des infrastructures.
• Veiller à la résolution rapide et efficace des incidents.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus.
• Organiser la mise en conformité et définir la stratégie de cybersécurité en conformité avec la directive NIS2.
• Déployer la gouvernance de la sécurité de l’information, sensibiliser les utilisateurs.
• Réaliser les analyses de risque, identifier et gérer les vulnérabilités.
• Superviser et adapter le plan de continuité.

Profil

Vous êtes capable de fédérer une équipe autour d’objectifs communs tout en développant une relation de confiance avec vos collaborateurs. Vous disposez également de solides compétences techniques et d’une réelle capacité à comprendre les besoins utilisateurs et à les traduire en solutions concrètes. Vous connaissez les processus et métiers hospitaliers.

• Vous êtes titulaire d’un Master en Informatique (ou équivalent par expérience).
• Vos connaissances en infrastructure réseau, environnement hardware et software sont solides. Vous maîtrisez les principes de gestion de projet et de développement (PRINCE2, ITIL, …) et vous connaissez les directives NIS2, RGPD, l’IA Act et EHDS.
• Vous avez la capacité de comprendre et de répondre aux enjeux d’une organisation complexe et en constante évolution.
• Vous avez un fort esprit de collaboration, d’initiative et êtes orienté solutions. La culture de service fait partie de vos valeurs.
• Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous prenez des décisions et gérez les priorités avec aisance.
• Vous êtes un (futur) manager au leadership bienveillant, à l’écoute et savez communiquer avec aisance.
• Une bonne maîtrise de l’anglais constitue un atout important pour l’exercice de la fonction.
• Une expérience significative dans une fonction similaire ou en management d’équipe est un atout majeur.

Offre

• Temps plein, 38h/sem.
• Date d’entrée en fonction à discuter.

Prendre soin de nos collaborateurs est essentiel pour prendre soin de nos patients. Ensemble, construisons chaque jour un environnement de travail où vous pourrez progresser et trouver du sens.

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