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Spécialiste principal, gestion des avoirs - Rive-Sud de Montréal, QC.

Numéro de la demande: 23186

 

Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.

 

En tant que membre de votre équipe de vente de succursale, vous êtes responsable de contribuer au succès global de votre succursale en atteignant les objectifs négociés grâce à une gestion efficace de votre portefeuille de clients assigné. Dans le cadre d'une approche de planification financière, vous identifierez les opportunités et vous recommanderez des stratégies qui répondent le mieux aux besoins financiers immédiats et futurs des clients. Vos objectifs définis comprendront les cibles de vente, les cibles de revenus (SRD), les cibles de vente croisée (selon le cas) et les paramètres d'activité, ainsi que les objectifs non financiers liés au travail d'équipe, au service à la clientèle, aux exigences opérationnelles et de conformité et au développement personnel.


Vous êtes responsable de contribuer à la prestation de services personnalisables, efficaces, directs et bien informés tout au long de vos interactions quotidiennes avec tous les clients et les employés de la banque afin de favoriser les relations de confiance mutuelle, de respect et de confiance.


Expert Connaissance de:
• Produits, services, fonctionnalités et avantages et politiques et procédures connexes de: Paiements (jour à jour et cartes de crédit), emprunts et assurances
• Solutions de libre-service telles que: Online, Mobile, Interactive Voice Response, Automated Banking Machines
• Application de notre modèle d'expérience client défini lors de toutes les interactions avec les clients
• Techniques de rétention et de négociation
• Techniques de conversation de conseils
Connaissance approfondie de:
• Plate-forme / systèmes technologiques applicables à la branche
• Les besoins de la phase de vie du client
• Sollicitation et techniques de marketing proactif
• Produits, services, fonctionnalités et avantages et politiques et procédures connexes liés aux placements
• Politiques et processus de crédit / jugement de crédit
• Politiques et processus de prêt au détail
• 5 C de Crédit: Caractère, Capacité, Capital, Garanties, Conditions
• Conformité réglementaire en relation avec la vente de nos produits, le stockage d'informations et la surveillance continue des relations avec les clients; Spécifiquement en ce qui concerne les exigences de Know Your Customer; Confidentialité, lutte contre le blanchiment de capitaux / financement antiterroriste, ACFC, CDIC et santé et sécurité au travail
• Evaluation des besoins et développement de la relation
• Outils de planification financière, tous les modules
• Processus de planification financière
Connaissance pratique de:
• Produits, services et processus d'ouverture de compte pour les petites entreprises
• Produits et services fournis par les forces de vente spécialisées de la Banque et d'autres canaux de livraison tels que Global Wealth & Insurance, National Mortgage Sales et Commercial Banking
• Interview et techniques de télémarketing


DESCRIPTION DE L'EMPLOI
• Techniques de négociation de vente
• Offre de concurrents et tendances du marché
• Le marché dans lequel la branche fonctionne
• Routes de branche et procédures d'exploitation
• Assurance des créanciers
• Segmentation de la clientèle
• Comment les métiers et les domaines de soutien centralisés travaillent ensemble pour répondre à nos promesses de service et de conseil
• Systèmes de branchement; Services transactionnels et procédures associées

TITRES DE FORMATION ET DE COMPETENCE:

• Vente réussie prouvée
• La volonté d'offrir personnellement un service client supérieur tout en tissant et en entretenant de solides relations avec la clientèle
• Connaissance approfondie des produits et services bancaires offerts aux particuliers: la banque au jour le jour, les emprunts, l'assurance créancière, les services bancaires en libre-service et les investissements
• Solides compétences organisationnelles, mettent l'accent sur les résultats et l'adaptabilité démontrée dans un environnement en constante évolution
• Compétences informatiques
• éthique personnelle stricte
• Bilinguisme français et anglais

ÉTUDES ET COMPÉTENCES:

• Diplôme universitaire ou universitaire
• Réussite de la formation menant à l'obtention, auprès de la commission provinciale des valeurs mobilières applicable, d'une licence de vente de fonds communs de placement
• Motivation de suivre le cours pour un conseiller en finances et en retraite CFP financé et approuvé par CFI (ou un équivalent reconnu par la Banque)
• Intention de mener des cours et des activités de formation continue

Emplacement(s):  Canada : Québec : Boucherville || Canada : Québec : Brossard || Canada : Québec : Chateauguay || Canada : Québec : Greenfield Park || Canada : Québec : Longueuil || Canada : Québec : Montreal || Canada : Québec : Saint-constant || Canada : Québec : Saint-hubert || Canada : Québec : Saint-jean-sur-richelieu || Canada : Québec : Saint-lambert || Canada : Québec : Terrebone

 

En tant que banque internationale du Canada, la Banque Scotia est un leader en matière d’inclusion. Nous formons une équipe diversifiée de calibre international composée d'employés originaires de plus de 120 pays qui parlent plus de 100 langues. Nous valorisons les compétences uniques que chaque employé apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Nous communiquerons directement avec les personnes retenues pour une entrevue. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous pour que votre expérience de recrutement soit la plus satisfaisante possible.

Company
ScotiaBank
Posted
03/19/2018
Type
Full time
Location
Brossard, 10, CA