Publications Techniques, Analyste, Vente et Service à la clientèle


Publications Techniques, Analyste, Vente et Service à la clientèle-MON16069

Description

BOMBARDIER

Chez Bombardier Aéronautique, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Le département des publications techniques de Bombardier Avions d’affaires est responsable du développement, de la production, de la publication et de la distribution de tous les manuels opérationnels et de maintenance. Nous sommes fières de fournir les manuels opérationnels et de maintenance les plus complets et les plus facilement accessibles aux clients, en mettant l’accent sur les livrables électroniques, ainsi que les progrès technologiques conçus pour fournir aux clients des moyens uniques et puissants d'accéder à l'information. Relevant du superviseur, Publications Techniques, Avions d'affaires, l'analyste des ventes et du service à la clientèle travaillera en étroite collaboration avec la plupart des intervenants des publications techniques afin de comprendre les produits et leurs utilisations pour soutenir les clients en fournissant un support de vente sur les données techniques publiées.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

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Développer, mener et mettre en place des initiatives stratégiques pour atteindre les ventes et continuellement atteindre et dépasser les objectifs de performance

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Coordonner les efforts de ventes avec les membres de l’équipe et divers autres intervenants

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Créer et maintenir divers rapports de prévision des ventes et déterminer les tendances futures

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Assurer la gestion des comptes et la coordination des comptes clients clés en vertu des contrats en place

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Maintenir les dossiers des clients et l'intégrité des données dans le système de gestion des abonnements en place

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Développer des méthodes et des stratégies pour évaluer de grandes quantités de nettoyage de données et l'intégrité des données

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Préparer des revues de ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles.

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Fournir des rapports et des recommandations personnalisés soutenant les décisions ou initiatives commerciales en cours

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Effectuer l'analyse des besoins des clients existants / potentiels Établir et maintenir des relations clients positives afin de fournir un excellent service à la clientèle

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Assurer la planification et le contrôle détaillés des projets, y compris

- Développer et maintenir un plan du projet détaillé
- Assurer que toutes les composantes du projet soient réalisées selon l’échéancier et le budget
- Analyser et gérer les risques reliés au projet, et relever les problèmes lorsque nécessaire
- Gérer le contenu du/des projet(s) selon le processus de gestions des modifications
- Lors des rencontres de gouvernance et de comité directeur, assurer le suivi et informer de l’avancement du projet

Qualifications

En tant que candidat idéal,

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Vous avez obtenu un baccalauréat en commerce/administration ou l’équivalent.

- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access et Project) et vous connaissez l'utilisation de SAP, Salesforce et des systèmes / logiciels de gestion des prévisions et des ventes.
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Vous êtes bilingue.

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Vous êtes organisé et capable de bien gérer votre temps et savez prioriser vos tâches effectivement, tout en travaillant pour respecter les échéanciers ambitieux.

- Vous avez une solide expérience en service à la clientèle.
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Vous avez d’excellentes habiletés interpersonnelles, de communication, et de présentation.

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Vous avez une forte expérience en gestion de projet.

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Vous avez l’esprit d’équipe.

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Vous pouvez travailler de façon autonome, avec peu de supervision, et prendre de bonnes décisions.

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Vous démontrez votre capacité à penser analytiquement et de façon créative.

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Vous avez l’esprit d’entreprise et d’innovation.

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Vous portez attention aux détails.

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Vous possédez de solides compétences en résolution de problèmes.

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Vous possédez de solides compétences financières.

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Vous possédez de solides compétences en écriture.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire. Bombardier Aéronautique souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons

informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com

Vos idées mènent le monde.

Emploi
Publications techniques

Emplacement principal
CA-QC-Montréal Dorval

Organisation
Aéronautique

Horaire
Temps plein

Statut de l'employé
Permanent

Offre d'emploi publiée le
17 sept. 2018, 09:44:03

Date de retrait
Continu
Company
Bombardier
Posted
09/17/2018
Type
Full time
Location
Montréal Dorval, 10, CA