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Analyste principal, Changement, apprentissage et communications

Type de poste : Permanent 
Lieu principal : Toronto, Ontario, Canada 
Emplacements additionnels : Toronto 

Poste affiché à l’externe

L’équipe Changement, apprentissage et communications (CAC) fait partie des Services nationaux des technologies de l’information (STI). Cette équipe est responsable de l’élaboration de la stratégie et de la diffusion de documents facilitant l’adoption de solutions technologiques mondiales. Les tâches inhérentes au déploiement de ces solutions comprennent la détermination et l’alignement des intervenants, la planification des communications, l’établissement et l’exécution de plans de changement, la planification, l’élaboration et la présentation de séances de formation pour les utilisateurs finaux et les équipes internes, et l’évaluation des risques et de l’incidence de l’adoption.
 

L’analyste principal, Changement, apprentissage et communications, est responsable de l’élaboration et de l’exécution des plans de gestion du changement, y compris des évaluations des intervenants, des évaluations de l’état de préparation au changement, et des plans d’apprentissage et de communication au sein d’une équipe de projet afin de soutenir le déploiement des produits et des services du groupe national des technologies de l’information. Le titulaire du poste collaborera à des projets d’envergure moyenne à complexe, participera aux réunions de planification et aux réunions de suivi. Il s’occupera aussi de l’identification et de l’atténuation des risques liés au déploiement et fournira des mises à jour conformément au plan. Le titulaire du poste relèvera du directeur de l’équipe Changement, apprentissage et communications.

 

Ce poste peut être situé à Toronto, à Ottawa ou à Montréal. 
 

Les responsabilités comprennent ce qui suit :

  • Déterminer les exigences relatives à la mise en place de la gestion du changement (p. ex. les intervenants, l’état de préparation au changement, les communications, la formation, etc.), en collaboration avec les membres de l’équipe du projet.
  • Mettre au point et valider une approche pour appliquer la gestion du changement à des solutions technologiques, y compris les plans pour l’adoption, les communications et la formation.
  • Repérer et éliminer les risques et les problèmes potentiels concernant le respect de l’échéancier et des exigences de déploiement.
  • Concevoir et appliquer les plans de changement, de communication et de formation, ce qui comprend l’analyse des intervenants.
  • Offrir de la formation aux groupes internes, ce qui pourrait comprendre l’animation, la planification et la logistique.
  • Collaborer avec les équipes chargées des produits et de la gestion de la clientèle pour définir le plan de continuité du déploiement pour les solutions technologiques mondiales.
  • Consulter les membres de l’équipe interfonctionnelle relativement à l’approche à adopter pour la gestion du changement, l’apprentissage et les communications.
  • Participer activement à l’amélioration continue en contribuant aux pratiques conseillées, aux leçons apprises, etc.
  • Concevoir et livrer à d’autres cabinets membres le matériel nécessaire à la mise en place, ce qui pourrait comprendre du matériel de communication et de formation.

 

Qualifications externe

  • Baccalauréat dans une discipline pertinente ou expérience professionnelle équivalente;
  • Trois à cinq ans d’expérience en gestion du changement, en communication, en formation et en analyse générale des affaires;
  • Aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité à travailler avec diverses cultures dans un environnement virtuel;
  • Certification ProSci ou autre certification en gestion du changement, de préférence;
  • Capacité éprouvée de concevoir du matériel d’apprentissage et d’offrir de la formation (la connaissance des outils comme Articulate, PowerPoint, Captivate, Flash, Learning Guide est un atout);
  • Capacité éprouvée de présenter des concepts techniques dans des documents de formes variées;
  • Aptitudes reconnues en conception de matériel pédagogique et en rédaction technique;
  • Capacité reconnue de travailler avec tous les niveaux de la direction;
  • Capacité reconnue de travailler avec un minimum de supervision, en interaction virtuelle;
  • Connaissance de la valeur des solutions technologiques (compte tenu de l’environnement d’affaires de Deloitte);
  • Excellentes compétences en présentation et en animation.

 

REMARQUE : Ce poste exige peu ou pas de déplacements.

Démarrez votre carrière en beauté. Quelle influence aurez-vous?

Nous sommes toujours à la recherche de personnes qui ont l’énergie et la motivation nécessaires pour se dépasser et pour trouver de nouvelles manières d’atteindre nos objectifs communs. Chez Deloitte, nous savons que pour être le chef de file incontesté, nous devons permettre à nos gens d’atteindre leur plein potentiel afin qu’ils aient une influence marquante sur les clients, les collègues et la collectivité de même que sur leur propre carrière.

 

Nous offrons une expérience réellement distinctive en matière de talent qui permet à nos gens d’accomplir un travail valorisant; nous leur offrons aussi des occasions de croissance, d’apprentissage et de leadership où qu’ils en soient dans leur carrière. Les nouveaux bureaux de Deloitte offrent un espace de travail unique qui renforce les liens entre nos gens, leur inspire de nouvelles façons de travailler et leur fournit les outils nécessaires pour avoir une influence marquante. Et grâce à notre portée et à notre réseau mondiaux, vous ferez toujours partie de la communauté de Deloitte.

 

« Deloitte un jour, Deloitte toujours. »

 

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Deloitte, l’un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des services dans les domaines de l’audit, de la fiscalité, de la consultation et des conseils financiers dans l’ensemble du Canada. Chez Deloitte, nous jumelons notre connaissance du secteur à une profonde compréhension des enjeux d’affaires locaux et mondiaux actuels afin de fournir à nos clients des solutions judicieuses, pratiques et fondées sur les principes dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes d’aujourd’hui et de demain. 

 

 

Laissez Deloitte vous montrer comment progresser dans votre cheminement. Et donnez vie à votre histoire.

 

Deloitte est un employeur inclusif qui s’est engagé à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous invitons tous les candidats qualifiés à postuler et nous effectuerons les aménagements nécessaires afin de répondre à leurs besoins, conformément aux codes provinciaux des droits de la personne, à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Veuillez aviser le recruteur pour vous assurer que vos besoins en matière d’accessibilité sont respectés tout au long du processus. Les renseignements reçus relativement aux aménagements seront traités de façon confidentielle.

 

Nous remercions tous les candidats qui manifesteront leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

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Company
Deloitte
Posted
09/15/2018
Type
Full time
Location
Toronto, 08 M5C 3G7, CA